よくあるご質問
お問い合わせ方法は何がありますか？
PROUDではお電話・メール・LINEの3通りの方法があります。
お電話でのお問い合わせは10時〜19時（年中無休）
メール・LINEは24時間受付しております。
本当に作業料、出張料はかかりませんか？回収サイクル内でのお立ち会い無し回収であれば基本的に全て無料にて回収させていただいております。
本当に作業料、出張料はかかりませんか？はい。日時指定、立会ありは有料オプションにて2000円にて承っております。(20台以上の大口様は無料にて対応可能な場合があります。まずはご相談ください。)
パンクや故障していても回収可能でしょうか？
はい。
パンクや故障していても無料回収可能となります。
放置自転車が複数台あるのですが対応可能でしょうか？
はい。もちろんです。
1台〜数百台まで回収可能となります。
放置自転車かどうかの判断が難しいのですが。。放置の可能性のある自転車に勧告の張り紙を付けていただき期間内に移動がなければ回収が可能となります。
対応エリア外でも回収可能ですか？自転車の台数、スタッフのスケジュール等で対応可能な場合もありますのでまずはお問い合わせください。
自転車の買取も可能ですか？メーカー・年式・状態などにより買取可能な場合もございます。まずはお気軽にご相談ください。